Desde su fundación en el año 2005, Ceesur ha evolucionado hasta convertirse en un referente en el ámbito de la integración laboral de personas con discapacidad. Como Centro Especial de Empleo, su propósito va más allá de ofrecer servicios de limpieza y facilities; su misión es brindar oportunidades reales de inserción en el mercado laboral ordinario. A lo largo de los años, la profesionalización, la sensibilización y la lucha por la inclusión han marcado su trayectoria. En esta entrevista, exploramos de la mano de Ana Sánchez de Diego, directora de Relaciones Institucionales de Ceesur, la labor de los CEE, los retos del sector y el futuro de la integración en el mundo empresarial. Y lo hacemos, sin pelos en la lengua.
¿Cuándo y con qué propósito se fundó Ceesur?
Ceesur se crea en el año 2005 como centro especial de empleo especializado en la limpieza de comunidades. Fue en el año 2018, cuando con la incorporación de nuevos socios, buscaba la profesionalización del centro especial de empleo de HP. En el 2019 se incluye Integración en el nuestro nombre, en un intento por dejar claro nuestro objetivo último.
Como empresa de facilities ofrecemos los servicios de limpieza (interiores, viaria, especializada..) jardinería, control de plagas, auxiliares de información… Pero somos un centro especial de empleo y nuestro propósito es la integración laboral de personas con discapacidad en el mercado laboral ordinario. Somos conscientes que por ello la Administración nos concede una subvención. Para esto y nada más.
Como CEEIS ofrecemos servicios de asesoramiento, planes de sensibilización y acompañamiento laboral. Ayudamos a las empresas a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Contratar nuestros servicios es considerado como medida alternativa como posible medida de excepcionalidad en el cumplimiento de la LGD.
¿Cuántas personas trabajan actualmente en Ceesur Integación IS y qué porcentaje de ellas tiene algún tipo de discapacidad?
Actualmente somos más de 200, de las cuales el 83%, dato del mes de marzo, son personas con discapacidad. No hablamos de tipos, ni de porcentajes de discapacidad, porque lo importante no es lo que no tienes o dejas de tener, sino lo que tienes y aportas al grupo.
Al igual que cualquier otra empresa, lo importante es lo que un candidato es capaz de hacer. Hoy, a este respecto, añadiría la motivación, ganas de trabajar. Ganas que, en ocasiones, se ven dañadas por el miedo que tienen.
La Ley General de Discapacidad establece que las empresas públicas y privadas con más de 50 empleados contraten, al menos, a un 2% de trabajadores con discapacidad, ¿realmente se está cumpliendo esta norma?
Contesto con otra pregunta, dentro de nuestra asociación, AELMA, ¿cuántas empresas cumplen con esta ratio? Ni a nivel nacional ni a nivel autonómicamente. NI organismos públicos ni empresas privadas.
Fue en el año 2022 cuando un estudio realizado para la CAM concluyó que más del 70% de las empresas contactadas entre 50 y 200 trabajadores eran desconocedores de la ley.
La ley se desconoce, la ley no se exige y la ley no se cumple. Esta es la conclusión. No obstante, la administración sanciona, y mucho, cuando te toca. Pero parece que apunta al cambio desde las políticas de empleo de la Comunidad de Madrid.
Esta norma existe para tratar de paliar las barreras que tienen las personas con discapacidad para acceder al mercado laboral. A ningún empresario le gusta que le digan cómo organizar su casa.
¿Un Centro Especial de Empleo presta los mismos servicios que una empresa que no lo es?
Un centro especial de empleo puede prestar los mismos servicios que una empresa del mercado ordinario. Pero no nos equivoquemos, un caballo y una mula no es lo mismo.
Probablemente si quiero competir en el hipódromo elegiría un caballo, pero para trabajar en el campo quizás la mula es más adecuada. Ambos son fantásticos animales y se pueden complementar, pero erraríamos al exigir el mismo resultado.
Esto pasa con los equipos. Trabajar en un Centro Especial de Empleo requiere de habilidades técnicas (al igual que en cualquier empresa), pero son las soft skills (empatía, mano izquierda, la confianza o lealtad) las que no deben faltar para obtener lo mejor del equipo.
El desafío entre profesionalización y humanización de las empresas, la gestión de los recursos humanos, encontrar un equilibrio entre la eficiencia y la empatía es lo que permite funcionar y luchar por la inclusión. No todo el mundo encaja en un entorno con personas con discapacidad, ni todo lo que funciona en una empresa ordinaria es extrapolable.
Tener conocimientos sobre legislación laboral, solicitud de subvenciones, formación o PRL, no es suficiente para trabajar en un entorno donde las habilidades interpersonales y la confianza son esenciales para garantizar un buen trabajo en equipo y un buen ambiente.
Tenemos casos en los que se ha optimizado la productividad con una sonrisa y una actuación de la unidad de apoyo y, por el contrario, sin esa empatía, esa misma persona pasa a formar parte del absentismo. Esto mismo -que estoy convencida que se aplica a la empresa ordinaria-, en un centro especial de empleo es indiscutible.
¿Cómo ve el futuro de la integración?
La sensación es que por fin hay movimiento. En diciembre del 2023, el Gobierno decidió realizar un cambio en la Constitución y todo el Gobierno estaba de acuerdo. Este cambio que para muchos pasó desapercibido, en mi opinión, inició un movimiento. Grandes empresas comenzaron campañas de sensibilización hacia distintos tipos de discapacidad.
Los departamentos de RSC se han dado cuenta de que las personas y la inclusión son parte de la responsabilidad corporativa y nos llaman pidiendo programas de inclusión con contenidos reales.
La administración, central y autonómica, no para de sacar programas y pedir participación para los cambios normativos.
En lo que a centros especiales de empleo afecta, el registro se ha endurecido, así como las ordenes de subvención pidiéndonos demostrar el uso no fraudulento de las subvenciones – cito textualmente –.
Empieza a no valer todo.
¿Cómo ve el futuro del sector de la limpieza?
En un sector como el nuestro, donde los recursos intensivos son los recursos humanos, me preocupa mucho el envejecimiento de la población. El mes pasado salieron las últimas estadísticas demográficas de la Comunidad de Madrid. En unos años, más del 30% de la población estará por encima de los 60 años. Y las nuevas generaciones no están interesadas por el sector.
Creo en la necesidad de crear una “cantera” de profesionales. Personas capacitadas, orgullosas de su trabajo.
¿Desde cuándo Ceesur es miembro de AELMA y qué servicios valora más de la asociación?
Desde nuestra incorporación a AELMA en el año 2013, siempre nos hemos sentido escuchados y acompañados.
Nuestras reivindicaciones son constantes, el diálogo con los socios nos enriquece y sabemos que aportamos nuestro toque social. Hablar de rentabilidad social, aunque en ocasiones suene utópico, no es ninguna novedad. Nos sentimos como los libros de autoayuda, el contenido nos lo sabemos, cuando lo leemos nos parece tan evidente, pero no necesitamos que nos recuerden que no tener en cuenta la perspectiva de la integración formando parte de la estrategia de la empresa no solo es obsoleto, sino que además puede provocar que nos quedemos atrás.
Nuestro reto para el año 2025 es alcanzar la integración, la humanización de las empresas y la lucha por la competencia sana. Echamos de menos la ética empresarial, esa que parece que se ha perdido, esa que cuando hablo con directivos de nuestra asociación, aquellos que quizás llevan más tiempo, añoran. Porque la competencia y los negocios no están enfrentados con la humanización y la ética.
Debemos de defendernos, colaborar, hablar y seguir hablando, reflexionar y si hace falta, denunciar todas aquellas prácticas que atentan contra la salud de nuestro sector. Porque no todo vale y la justicia llega. Sin ir más lejos, hace un mes salió la resolución de un tribunal penal condenando por delito mercantil a un ejecutivo del sector. No todo vale.
El entorno de debate que proporciona AELMA es fundamental para para mover y quitar perezas. Y también para movilizar la salud del sector.
