La industria apuesta por la digitalización, la robotización y la mejora de la gestión pública como palancas clave para ganar eficiencia y responder a la creciente presión laboral y operativa.
El incremento de los costes laborales, la creciente presión normativa y burocrática, las dificultades de acceso a contratos públicos, el aumento del absentismo laboral y la falta de relevo generacional están obligando a las empresas de limpieza a replantear sus modelos de gestión para garantizar su sostenibilidad y competitividad en los próximos años.
Con este diagnóstico de fondo, la federación nacional de empresas de limpieza AFELIN ha celebrado durante el pasado mes de mayo en Burgos una nueva edición de su Jornada Empresarial, organizada junto a la patronal burgalesa ABELEL, en la que más de un centenar de empresarios y expertos han analizado los principales retos del sector a través de varias mesas redondas centradas en contratación pública, la mediación y la transformación tecnológica.
Contratación pública, menos burocracia y más seguridad jurídica
Una de las mesas redondas ha abordado la complejidad de la contratación pública, donde expertos y empresas han coincidido en señalar la necesidad de simplificar los procedimientos administrativos y reducir la carga burocrática.
Los participantes han denunciado la duplicidad de documentación, la complejidad de los pliegos y la falta de adaptación de la Administración a la realidad operativa de las empresas, especialmente en el caso de las pymes.
Entre las propuestas planteadas se ha defendido la profesionalización de los pliegos, la actualización de los costes laborales en los contratos y la mejora de la seguridad jurídica, con el objetivo de evitar bloqueos, recursos y retrasos en la adjudicación de servicios.
Asimismo, se ha puesto de relieve la necesidad de avanzar hacia una mayor coordinación entre administración y empresas, así como de reforzar el papel técnico de las mesas de contratación.
La mediación, herramienta estratégica para evitar conflictos
Otra de las mesas ha abordado el papel de la mediación como herramienta preventiva y de resolución de conflictos en el ámbito empresarial y administrativo. Los expertos han subrayado que los conflictos mal gestionados pueden reducir de forma significativa la productividad de las organizaciones y que, en muchos casos, responden a causas estructurales como la ambigüedad de funciones, la falta de comunicación o la complejidad organizativa.
En este sentido, se ha defendido la necesidad de incorporar la mediación de forma temprana, no solo como mecanismo de resolución, sino también como herramienta preventiva para mejorar el clima laboral y la eficiencia organizativa.
Digitalización y robótica, de la eficiencia la supervivencia empresarial
“La digitalización no es una opción, es una obligación”, aseguró Jesús Martínez Nogal, también vicepresidente de AFELIN, durante su intervención. A su juicio, la incorporación de nuevas tecnologías es ya un factor determinante para la competitividad del sector, al permitir “mejorar la eficiencia, optimizar la gestión de los servicios y dar respuesta a una carga normativa y administrativa cada vez más compleja”.
Durante la jornada se ha puesto de manifiesto cómo la digitalización de procesos, los sistemas de planificación inteligente, la trazabilidad en tiempo real y la incorporación progresiva de inteligencia artificial están transformando la gestión operativa de las empresas.
Asimismo, la robotización y el desarrollo de maquinaria inteligente comienzan a consolidarse como herramientas clave para automatizar tareas repetitivas, mejorar la productividad y optimizar recursos en un sector intensivo en mano de obra. “No se trata de sustituir personas, sino de ayudar a que las empresas puedan trabajar mejor, ser más eficientes y sostener el empleo en un momento de extrema complejidad empresarial”, ha señalado el vicepresidente de AFELIN.
Más allá de los desafíos económicos y laborales, la jornada también ha servido para reivindicar el valor estratégico de la limpieza profesional en España, una actividad esencial para el funcionamiento diario de hospitales, industrias, oficinas, hoteles, centros logísticos, colegios o infraestructuras públicas.
Actualmente, el sector representa el 1,05% del PIB nacional, agrupa a más de 17.000 empresas -el 95% de ellas pequeñas y medianas empresas- y emplea a cerca de 540.000 trabajadores en toda España. Además del componente económico, se trata de una actividad con un fuerte impacto social e inclusivo. El 81,6% de las personas trabajadoras son mujeres y el sector constituye una importante puerta de acceso al empleo para colectivos con mayores dificultades de inserción laboral, como personas con baja cualificación, personas con discapacidad, colectivos en riesgo de exclusión social o migrantes.
Durante la inauguración institucional de la jornada, Ignacio San Millán, presidente de FAE, puso en valor el papel que desempeñan las empresas de limpieza dentro del tejido económico actual.
“La limpieza es un sector esencial que sostiene gran parte de la actividad económica y social del país, aunque muchas veces pase desapercibido. Hoy hablar de limpieza ya no es hablar únicamente de mantenimiento. Hablamos de gestión de servicios, de sostenibilidad, de eficiencia, de tecnología aplicada, de seguridad y de calidad en los entornos de trabajo”, matizó.
