Dani Martín, Director del Programa STRATTOS Academy
En el sector de la limpieza profesional hablamos cada vez más de máquinas robotizadas, tecnología, certificaciones y sostenibilidad. Sin embargo, por detrás de cada avance técnico hay algo que sigue siendo esencial: las personas que lo hacen posible. Son ellas quienes convierten la innovación en resultados, quienes dan sentido a los procesos y quienes sostienen la calidad del servicio día tras día.
Desafíos que frenan el crecimiento de las empresas de Limpieza
El avance del sector de la limpieza profesional continúa condicionado por cinco retos estructurales que impactan directamente en la competitividad de las empresas:
- Rotación y absentismo
La inestabilidad en las plantillas genera sobrecostes, pérdida de conocimiento y tensión operativa constante. - Falta de liderazgo operativo en mandos intermedios
A menudo, los encargados carecen de herramientas para gestionar equipos diversos, comunicar eficazmente y sostener la motivación en entornos cambiantes. - Relevo generacional y escasez de talento joven
La dificultad para atraer nuevos perfiles limita la renovación del sector y la transferencia del conocimiento técnico y operativo. - Dificultad para transmitir valor y confianza al cliente
La limpieza sigue percibiéndose como un servicio auxiliar, cuando en realidad es un elemento estratégico para la seguridad, la imagen y la sostenibilidad de cualquier organización. - Adaptación al cambio tecnológico y cultural
La digitalización, la robotización y los nuevos modelos de sostenibilidad exigen una mentalidad diferente, más flexible y orientada a la mejora continua.
Estos desafíos tienen un punto en común: la necesidad de un liderazgo intermedio más formado, comprometido y profesionalizado, capaz de conectar la estrategia de la empresa con la realidad del servicio.
El valor estratégico del liderazgo operativo
Hoy, el encargado o responsable de equipo se ha convertido en el verdadero eje del servicio.
De su liderazgo dependen la motivación del personal, la coordinación diaria y la confianza del cliente. Y, sin embargo, este nivel operativo ha sido históricamente poco acompañado y con falta de formación adaptada a su puesto, pese a su enorme impacto en el rendimiento y resultado global.
Invertir en su desarrollo no es una acción puntual de formación: es una estrategia empresarial de competitividad y reputación.
STRATTOS Academy: profesionalizar desde la base
Con esta visión nace STRATTOS Academy, el primer programa universitario diseñado específicamente para mandos intermedios del sector de la limpieza profesional y homologado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes (UEMC).
Su objetivo: convertir el liderazgo intermedio en una palanca de valor, ofreciendo herramientas reales de gestión, comunicación y planificación que se traduzcan en mejores resultados.
Impacto tangible en las empresas
Cuando un mando intermedio mejora, todo el servicio mejora:
- Disminuyen las incidencias y los costes derivados del absentismo.
- Aumenta la productividad y la cohesión de los equipos.
- Mejora la satisfacción del cliente y la reputación corporativa.
Esta evolución impulsa una nueva cultura empresarial, donde formar líderes se convierte en unadecisión estratégica para la sostenibilidad del negocio.
Una oportunidad de cambio colectivo
El futuro del sector no se definirá solo en los pliegos ni en las licitaciones, sino en la capacidad de las empresas para fortalecer el talento que dirige sus equipos.
Apostar por ese liderazgo es construir un sector más competitivo, más visible y más respetado.
“Cuando formamos líderes, no solo mejoramos personas: fortalecemos la estructura invisible que sostiene cada contrato.”
Formar líderes es invertir en futuro
Desde STRATTOS Academy seguiremos trabajando junto a las empresas del sector para impulsar una nueva generación de mandos intermedios, capaces de liderar con método, propósito y un enfoque más humano.
